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無料英会話教室: お調べしますので、しばらくお待ちいただけますか? 

電話関係の英語表現の続きです。


■英語で言ってみよう!


「お調べしますので、しばらくお待ちいただけますか?」


   さて、ネイティブ・スピーカーなら英語で
   何と言うでしょう。

   答えを見る前に、ヒントを参考にして 
   自力で英語表現を考えてみてくださいね。


    ヒント1: "mind " を使います


    ヒント2: "hold " を使います


    ヒント3: "check " を使います



        ↓



■ネイティブの英語: 

Would you mind holding while I check on that for you?


ご存知のとおり mind は「~を気にする。~が気に障る。」
疑問形にすることで、「~してもいいですか?」という意味に
なります。


後ろに来る動詞を ...ing にするのを忘れないようにしてくださいね^^


"check on" は、「~を調べる、確認する」といった意味です。


電話の相手にしばらく待ってもらう場合、
"Hold on, please." (お待ちください)という言い方が有名ですが、
これは、顧客相手の電話対応としては、一方的すぎてマナーに
反するとされています。


ではどうすれば良いかというと、相手の意思を尊重する意味で、
疑問形にするのが良いとされています。


Could you hold please?


Would you hold please?


Do you mind if I put you on hold?


・・・などなど。


相手の意思を尊重するのが目的ですから、もちろん相手が
イエスと言うのを確認してから、電話を保留にします。


英語の世界においても、意外に、こういうちょっとした気配り
というか、言葉遣いが大切だったりします。


もっとも、電話の相手が友人など、かなり親しい場合は、
話は別です。


その場合は、もっとカジュアルな表現が使われることも
多いです。


(例)  Hold the phone.  (ちょっと待って)
Hold on for a sec. (   〃    )


     ※ sec. は second (秒)の略です。
        
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[ 2007/05/01 21:29 ] 電話の英会話 | TB(0) | CM(0)

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